Neleri inceliyoruz?
Kullanıcı, şube, dış hat, internet, telefon ve kablolama bilgileri toplanır. Mevcut santral ve özel cihazlar varsa model/arayüz bilgileri değerlendirilir.
Çağrı planını hazırlayalım
Karşılama, departman, mesai ve yanıtsız çağrı adımları yazılır. Yeni şube veya kullanıcı planı kapasite hesabına dahil edilir.
Kapsamı netleştirelim
Cihaz, lisans, bağlantı, kurulum ve bakım kalemleri açıklanır. Uzaktan bilgiyle netleşmeyen konular için yerinde keşif planlanır.
