14 günlük iade süresi
Ürün tesliminden itibaren 14 takvim günü içinde iade veya değişim talebinizi iletebilirsiniz. Kusurlu ve kusurlu olmayan, yeni veya az kullanılmış ürünler için başvuru alınır. Tüketici işlemlerindeki yasal cayma hakları saklıdır. Sipariş ve ürün bilgilerinizi destek adresimize yazın veya telefonla bize ulaşın. Cayma bildiriminizi e-posta gibi kalıcı bir iletişim yöntemiyle iletmeniz mümkündür.
İade kargo ücretini biz karşılıyoruz
İade gönderimindeki kargo ücreti Acarcell tarafından karşılanır. Ürünü göndermeden önce destek ekibinden ücretsiz iade etiketi veya gönderim kodunu alın. Dijital olarak paylaşılan etiketi indirip yazdırabilirsiniz. İade masrafı veya yeniden stoklama ücreti adı altında ek bedel talep edilmez.
Ürün ve paketleme
Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde, ürünle birlikte teslim edilen aksesuar ve belgelerle gönderin. Ürün arızası, eksik veya yanlış teslimat varsa başvurunuzda durumu belirtin. Yasal cayma ve ayıplı mal hakları, yalnız kutunun açılmış olması gerekçesiyle ortadan kalkmaz; kullanımdan doğan durumlar ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
İptal ve bedel iadesi
Henüz gönderilmemiş siparişin iptali için bize ulaşın. Geri ödemeler, ilgili mevzuattaki süre başlangıcından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Tüketici işlemlerindeki yasal haklar saklıdır. Bu sitedeki sepet adımında ödeme tahsil edilmez.
İade adresi ve başvuru
Acarcell İletişim Hizmetleri A.Ş. · Üniversite Mh. Hilal Sk. No: 6A, Avcılar / İstanbul 34320 · 0212 555 1 555 · [email protected]
