Çağrı ile müşteri bilgisini bir araya getirin
Uyumlu CRM/ERP uygulamalarında arayanın müşteri kartını açma, tıkla arama ve görüşme bilgisini kayda bağlama gibi senaryolar planlanabilir. Standart bağlantı ile özel yazılım geliştirmesi ayrı kapsamlar olarak ele alınır.
Ek iletişim kanalları
SMS/OTP, WhatsApp, e-posta, faks ve bildirim bağlantıları seçilen sağlayıcının imkanlarına göre değerlendirilir. Sesli asistan, ses tanıma ve konuşmayı metne çevirme gibi ek çözümler gerektiğinde ayrıca projelendirilir.
Uyumluluk ve sorumluluklar
Kullanılan yazılımın sürümü, API erişimi, aktarılacak alanlar, yetkiler ve olası kullanım ücretleri baştan belirlenir. Bir entegrasyon adının listelenmesi her üründe hazır ve ücretsiz bağlantı bulunduğu anlamına gelmez.
