Randevu ve danışma ayrımı
Çağrılar ilgili ekibe yönlendirilir. Yoğun saatlerde kuyruk ve geri dönüş düzeni planlanır. İç iletişim için birimlere uygun dahili yapı hazırlanır.
Çalışma saatleri ve yönlendirme
Poliklinik, danışma ve diğer birimlerin farklı saatleri dikkate alınır. Mesai dışı anonslar kurumun gerçek hizmet kapsamına göre yazılır.
Veriye kontrollü erişim
Sağlık bilgisi, görüşme kaydı ve randevu yazılımı bağlantıları için erişim ve saklama gereksinimleri ayrıca değerlendirilir. Telefon altyapısı tek başına acil yardım veya klinik karar sistemi olarak sunulmaz.
